为进一步确保社会和谐稳定，市住建委多措并举，积极排查、预防和化解矛盾纠纷，“五到位”全面做好信访维稳工作。
　　组织部署到位。组织召开专题信访维稳工作会议，成立领导小组，制定信访维稳工作方案，领导小组成员亲自参与，抓好维稳工作组织落实，责任落实，措施落实，坚持把信访维稳工作作为各项工作中的重中之重。
　　宣传教育到位。通过会议学习、悬挂横幅、张贴标语等宣传手段，广泛开展方针政策、法律法规等知识的宣传，强化舆论引导，营造良好的舆论氛围，引导群众增强法治理念，依法理性表达诉求。改变“信访不信法”的错误观念和做法，从源头上有效防止不稳定因素发生。
　　矛盾排查到位。对矛盾纠纷隐患进行地毯式拉网排查，横向到边，纵向到底，做到不留死角、不留盲点。认真对待每一起矛盾纠纷，坚持“多办早办”的原则，尽量将问题化解在初信初访中。同时加强重点人员管控，对一时难以化解的信访问题，做好政策解释工作，落实包保，掌握动态，控制形势。
　　政策化解到位。对排查出的问题，明确专人协调化解，对重大信访事项，召开专题会议研究，落实化解和包保措施。对群众反映的合理诉求按政策解决到位，对不合理的诉求劝说解释到位。对生活确实困难的特殊信访人给予帮扶到位，从情理法等方面把各类矛盾纠纷化解在基层。
　　机制健全到位。严格落实领导接访值班制度，同时做好信访信息的及时上报工作，遇重大不稳定问题第一时间报告，畅通电访、信访、人访等信访渠道，健全工作机制，确保群众诉求得到及时受理和妥善解决。